 Saviez-vous que la volonté c'est en fait l'aptitude à contrôler ses impulsions ?
C'est du ''self control'', de la maîtrise de soi. La volonté, c'est ce qui nous distingue les uns des autres... Les personnes avec plus de volonté ont de meilleurs résultats d'apprentissage que par l'intelligence... Ce serait plus efficace que le charisme au niveau du leadership... C'est même plus efficace que l'empathie dans le couple ! Les gens avec plus de volonté : 👉 gèrent mieux leur stress 👉 gèrent mieux les conflits 👉 font face à l'adversité plus facilement Nous sommes tous nés avec la capacité de volonté, mais certains l'utilisent plus... La volonté, la maîtrise de soi, c'est le point de départ pour améliorer votre vie ! C'est quoi cette chose qui est le plus difficile pour toi en ce moment ? Démarrer ? Poursuivre qqch que tu devrais faire ? Te retenir de ne pas ''faire'' qqch qui nuit à tes objectifs ? Te rappeler de tes objectifs à toutes les fois que tu fais un choix ? Dis-moi : Est-ce que tu aimerais ou va travailler ta volonté pour atteindre des résultats cette année ? Moi je vais poser action avec volonté et le faire ! Il y a une partie de ton cerveau (cortexte préfrontal) qui ''s'occupe'' de cela, et tu peux l'aider à mieux travailler. 😉
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 Comment est-ce que tes employés mangent leur maïs?
Est-ce qu'ils font des rangées ou des tours? Est-ce qu'ils laissent plein de grains, ou l'épis finit impeccable? Mais LA question... Est-ce que cela te "gosse" qu'ils ne le mange pas comme toi? Ha! Prenons le parallèle à ta gestion et tes méthodes de développement de tes employés (#formationdupersonnel) : Est-ce que tu leur montres TA technique comme étant la seule bonne technique pour réaliser la tâche? (Parce qu'au final, s'ils ont mangé leur maïs, et obtenu l'énergie calorique, on s'entend que l'objectif est atteint...) 🎯 Est-ce que tu t'en fous s'ils font les choses à moitié et gaspillent tes ressources? (Comme s'ils laissent la moitié des grains et qu'ils jettent le reste...) 💵 Est-ce que tu les éduquent sur l'objectif réel de la tâche pour l'organisation, et les accompagne à développer leur technique pour que tout le monde soit gagnant? 🥂 Et toi, tu le manges comment ton maïs?!? #stratégiesdeformatiom En magasinant ma banque, je suis allée sur place : La personne ne me regardait pas moi, mais son papier. Elle m'a montré les forfaits qui sont écrit dans le dépliant. Ne m'a posé aucune question, n'a pas pris la peine de me faire un sourire ou de me regarder dans les yeux. Je n'ai aucun souvenir des forfaits ou des prix (que j'avais déjà lu sur internet), juste que je ne me sentais pas importante.
Je suis allée ailleurs ! Lorsque je vais prendre un café à mon endroit habituel, la personne qui prend ma commande me regarde avec un beau sourire et me demande avec une phrase complète ce que j'aimerais commander aujourd'hui. Elle me dit même que ce sera parfait. Puis elle me fait un sourire en me souhaitant une belle journée en me remettant ma commande. Je suis allée à un nouvel endroit. La personne avec les épaules enroulées et les yeux bas dit : ''Ce sera quoi ?'', puis la seule autre chose qui sort de sa bouche est: ''6 et 89''... Pas de flafla, pas de sourire, pas de contact visuel, pas d'explications que je dois me rendre à l'autre bout pour attendre ma commande qui va sortir. Productivité/expédier les clients, mais aucune attention à l'être humain... Et bien je n'y amènerai sûrement pas mes contacts pour qu'ils aient plus de clients. Pourquoi est-ce que je parle de service client ce matin ? Parce que l'on prend pour acquis que tout le monde sait comment offrir un bon service, sait que c'est important, et que tout le monde veut le même type de service... Je vais faire un parallèle avec l' #apprentissage. Vous avez appris toute votre vie, mais est-ce qu'on a pris le temps de vous expliquer comment apprendre ? Quelles sont les meilleures techniques dans telle ou telle situation ? Quels sont les avantages sur le cerveau d'apprendre constamment ? Bien sûr que non ! Apprendre, cela s'apprend sur le tas ! Aujourd'hui (je vais généraliser, ne m'en voulez pas), plusieurs transactions et communications se font par internet/virtuel. Aucun sourire, contact visuel, conversation d'ambiance n'est nécessaire. L'efficacité avant tout, puis pour le flafla, ou même prendre le temps d'écrire des phrases complètes, quand on abrège déjà les mots, ce serait du superflu. Pire, tu ne serais pas IN ! En cette rentrée, j'aimerais que nous prenions tous un moment pour se demander : 🙄 Qu'est-ce que nous prenons pour acquis ? 🙄 Qu'est-ce qui est important pour nous ? 🙄 Est-ce que nous montrons l'exemple à 100% du temps ? 🙄 Est-ce que nous prenons le temps d'éduquer nos employés et nos proches pourquoi c'est important et comment faire pour y arriver ? Et par éduquer, je ne veux pas dire le DIRE, mais plutôt les accompagner dans ce changement de comportement. Cela prendra du temps, de l'énergie, de la pratique, des haut et des bas, mais surtout, de la bienveillance, de la persévérance et d'être le meilleur modèle possible. Êtes-vous prêt à faire cela et sur quel élément ? |
AuteurMélina Dufour, mastercoach en neurosciences vous partage des trucs et analogies pour vous aider à vous développer. Archives
Octobre 2024
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