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Mc Donald :
Une chaîne de restauration rapide mondiale, dans laquelle ce sont en majorité des jeunes, et parfois même adolescents, qui font le travail, et même le management. Comment ? Avec des systèmes ultra clairs, efficaces, simples et communiqués. Tout est pensé pour maximiser la rapidité d'autonomie des employés, autant que la rapidité de service. Est-ce que cela est parfait? Biensûr que non... Est-ce que nous pourrions en tirer quelques leçons...? Selon moi, oui ! Demain matin, si je remplaçais dans votre business tout le monde par des adolescents, ou même des professionnels avec expérience, est-ce que vous pourriez tout de même fonctionner ? Avec mon expérience, je crois que ce serait très difficile... Pourquoi ? Peut-être... Parce que les systèmes sont souvent dans la tête des gens. Parce qu'on se fie à l'expérience et aux compétences des personnes pour avoir de la productivité à court terme. Parce que les choses ne sont pas réfléchies pour rendre de nouvelles ressources autonomes rapidement. Tout part de l'intention. Si vous désirez améliorer l'autonomie des personnes, souvent cela demande une réflexion qui va plus loin que seulement l'enseignement. Cela demande parfois une révision des procédures, des processus, des manières de faire. Vous voulez parler autonomie ? Moi cela me fait tripper ! Venez me jaser.
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Le contact visuel 🤩
--- Josée débute sa journée avec sa routine de maman productive dans la maison. Elle parle à son ados, qui ne daigne pas lever les yeux de son écran, et qui lui répond hun-hum. Elle déjeune avec son conjoint qui lit le journal et regarde sa montre alors qu'elle lui explique comment sa quatrième semaine d'intégration dans son nouveau travail va. Elle se sent stressée, seule, alors qu'elle vient de sortir d'un matin avec sa famille, qu'elle a un nouveau travail pour leur sécurité financière, et que dans le fond, tout va bien. Au bureau, elle est convoquée pour voir son patron et avoir le résultat de son assignation de la dernière semaine. Elle entre dans son bureau alors qu'il lui fait signe de s'asseoir. Il lui explique les résultats du rapport devant lui, en portant attention à ses feuilles pour ne rien oublier, et lève les yeux à la fin pour lui dire merci d'être venue avec un signe de tête et bonne journée. Josée sort du bureau. Les résultats sont bons. Elle devrait être hyper contente et confiante pour la suite de sa journée. Pourtant, il manque quelque chose... --- Dans notre culture (ce n'est pas pareil partout), prendre le temps de regarder les gens avec bienveillance et intérêt, de chercher leur regard lorsqu'ils vous parlent, cela démontre que vous leur apportez de l'importance. Qu'est-ce que les gens recherchent ? (Moi je parle d'intégration en milieu de travail, mais c'est applicable presque partout.) 👀 Se sentir écouté. 👀 Se sentir compris. 👀 Se sentir important. Surtout par les personnes qui sont importantes pour nous... Cela aide : 🥳 au sentiment d'appartenance 🥳 à la santé mentale 🥳 à la motivation et la mobilisation 🥳 à la rétention du personnel Moi, je crois que ce sont des avantages que tous les gestionnaires veulent dans leur organisation. Moi, je crois aussi que ce concept d'écouter ''avec les yeux'' autant qu'avec les oreilles peut non seulement vous donner beaucoup d'informations (Manuel 🧐 Constant a beaucoup de contenu à ce sujet 😉), mais aussi créer et renforcir le lien et la communication avec cette personne. Faites le test aujourd'hui avec une personne, d'être 100% concentré sur ce que la personne a à dire, de vous assurer d'avoir un moment de contact visuel avec son regard à une ou deux occasions durant l'échange, et voyez le résultat. C'est le sujet du jour dans Level Up - Le co-développement pour manager-coach. Ils vont avoir ce devoir à faire eux aussi. 😉 Photo ci-bas, mon grand-papa dans ses dernières années. ➡️Est-ce que vous avez déjà eu des personnes qui, lorsqu'elles vous regardaient, vous aviez l'impression d'elles voyaient à l'intérieur de vous ? ''Le miroir de la pensée est le visage, son index, les yeux.'' - Cicéron 🚀 3 avantages incontournables du co-développement professionnel ! 🚀 1️⃣ Partage d'expérience et apprentissage mutuel : Le co-développement permet d'échanger avec des pairs dans un cadre bienveillant et confidentiel, favorisant ainsi l'apprentissage continu et l'enrichissement mutuel. 2️⃣ Développement de compétences : En collaborant avec d'autres professionnels, vous avez l'opportunité d'explorer de nouvelles perspectives, d'acquérir des compétences complémentaires et de développer votre savoir-faire de manière collaborative. 3️⃣ Renforcement du réseau professionnel : Participer à des séances de co-développement vous permet de créer des liens solides avec des personnes partageant les mêmes défis et intérêts professionnels, ce qui peut ouvrir la porte à de nouvelles opportunités de collaboration et d'épanouissement. Le co-développement offre une plateforme unique pour la croissance professionnelle et personnelle. C'est non seulement la formule prioritaire de Level up, mais aujourd'hui, le groupe de gestionnaires et entrepreneurs a appris comment animer des séances de co-développement dans leur propre équipe ! Et vous, vous utiliser le co-développement avec vos équipes et vos collègues ? Prêt à explorer de nouvelles perspectives et à progresser ensemble ? Rejoignez dès maintenant le membership Level Up : Le co-développement hebdomadaire des gestionnaires et entrepreneurs stimulants ! 🌟 #Codéveloppement #DéveloppementProfessionnel #EnrichissementMutuel #levelup #visionium  Vous revenez de congé et sentez que votre #énergie n’est pas au top ? Vous n’êtes pas seul dans cette situation. En fait, le niveau d’énergie avec lequel nous débutons nos journées n’est pas toujours optimal. En revenant de congé, vous en avez plus conscience. La prise de conscience est la première étape pour améliorer n’importe quelle problématique, c’est la prise de conscience. De mon côté, je me suis créé un outil pour visualiser mon énergie au fil du quotidien. Le matin, je garde en haut le nombre d'unités sur 10 que j’ai pour débuter la journée. Au fil de la journée, je les descends si l’énergie descend. Cela me permet de voir si je suis due pour une pause, voir les activités qui utilisent plus de mon énergie, voir comment mon énergie évolue au fil du temps et de la semaine. Grâce à ces informations, je peux ensuite porter action. En coaching, c’est une des stratégie que j’utilise le plus avec mes clients : 1- Évaluer l’énergie et la demande énergétique des activités régulières 2- Faire un réservoir de ressources individuelles dans lequel puiser pour reprendre de l’énergie avant d’avoir atteint le fond 3- Établir un horaire type en fonction des informations recueillies pour maximiser la gestion de l’énergie au quotidien Saviez-vous que la gestion du temps, et par conséquent de l’énergie, est une des compétences les moins bien maîtrisées dans notre société ? Aidez vos équipes à apprendre à prendre conscience de leur énergie, à gérer leur temps et leur énergie aidera par défaut toute votre organisation ! Pour rendre vos équipe autonomes plus rapidement, et pour maximiser l'efficacité de votre plan d'intégration, optez pour des stratégies de visualisation et gestion de l'énergie. Et vous, vous avez un outil pour visualiser votre niveau d'énergie ? Voici le mien :  La saison de la recherche de stagiaires pour l'été débute.
SVP, aidez-moi à sensibiliser les employeurs : Un stagiaire, ce n'est pas un employé ''cheap'' qui va faire un travail professionnel que vous ne connaissez pas, ou encore pire, un travail plate et répétitif, pour vous durant l'été. Un stagiaire, c'est une personne qui vient dans votre organisation pour se faire accompagner dans le développement de ses compétences. Une personne qui vient grandir AVEC vous ! Cela implique : 👉 Un plan d'intégration 👉 Un plan de développement de ses compétences 👉 De l'accompagnement 👉 Un mentor/parrain 👉 Des rétroactions régulières 👉 Une évolution dans ses tâches 👉 Etc. Je forme depuis plus de 10 ans des superviseurs de stage à se préparer pour créer un expérience formidable pour les stagiaires de 10 cégeps et 2 universités. Recevoir des stagiaires, c'est, selon moi, la porte d'entrée idéale pour développer un lien important, et possiblement un sentiment d'appartenance avec un futur employé en or ! Recevoir des stagiaires, c'est un test parfait pour savoir si votre plan d'intégration et de formation de vos nouvelles ressources est efficace. Recevoir des stagiaires, cela permet de se remettre en question et d'innover. Recevoir des stagiaires, cela se fait toute l'année ! Recevoir des stagiaires, ce n'est pas toujours concluant en employé à la fin. Cela permet, aux deux parties, d'avoir beaucoup plus que l'entrevue pour déterminer si cette relation est mutuellement positive à long terme. |
AuteurMélina Dufour, experte en stratégie de développement de compétences et mastercoach en neurosciences vous partage des trucs et analogies pour vous aider à vous développer. Archives
Mars 2025
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